Negócios. Relacionamento. Tecnologia.
Tudo Está Conectado.
BNT: Business Networking & Technologies
Acreditamos que os Negócios, o Networking e a Tecnologia, conectam as pessoas e geram parcerias duradouras, baseadas em um interesse comum:
Fazer seu Negócio Crescer e Evoluir, a partir de nossas Soluções.
Nossa Trajetória
2003: Fundação
Início das Operações em São Paulo, atuando em infra estrutura de TI e Telecom.
2005: Rio de Janeiro
Início das Operações no Rio de Janeiro atuando na venda de equipamentos de TI e Telecom.
2007: Telefonia IP
Início de P&D em Telefonia IP (VoIP), e implantação dos 1os equipamentos e soluções.
2010: Nuvem Amazon
Implantação de Operação de Telefonia em Nuvem, com soluções de PABX e Trânsito.
2012: Plataforma SMS
Início das Vendas de Envio SMS em Massa e para Operações Críticas em Corporações.
2015: Operadora VoIP
Início da Operadora com venda de Minutos e Linhas Telefônicas no Atacado e Varejo.
2017: uc
Criação de Plataforma de Comunicações Unificadas em Nuvem, para Call Centers.
2020: Omnichannel
Criação de Plataforma OmniChannel para WhatApp, Telegram, Messenger e Chatbot.
Clientes
Comunicações Unificadas
Comunicação de Voz, Texto, Imagem, Vídeo e Colaboração. Tudo que Você Precisa.
Solução Completa em uma única plataforma, em nossa Nuvem (Amazom, Google, Digital Ocean), em sua Nuvem Privada (VPC), ou em seu Data Center.
Principais Recursos
Cloud e On Premise
Criamos sua Plataforma de Comunicações Unificadas nas Nuvens Amazon AWS, Google Cloud, Digital Ocean ou em seu Data Center e/ou Servidor.
Discador Automático
Gerencie campanhas ativas conectando os agentes de forma simples e rápida com o Discador. Permita que eles atualizem o andamento da chamada, utilizando scripts e relatórios.
Gravação Chamadas
Grave todas as chamadas de seus ramais, agentes, filas e demais dispositivos. Acesse todas em um único painel.
Tarifador
Gerencie os custos de telefonia com centros de custo, por departamento, ramal ou da forma que necessitar. Gestão completa de sua conta telefônica.
Reconhecim. de Voz
Crie aplicações para seu atendimento, automatizando a recepção de chamadas com URAs Humanizadas que reconhecem o que seu cliente está falando.
Superv. Call Center
Dashboard customizável para operação de call center ou qualquer necessidade de supervisão. Pause, escute e fale com os agentes diretamente da interface, em tempo real.
SoftPhone WebRTC
Use seu ramal em Desktop, Mobile, Tablet, Telefone de Mesa ou Analógico, direto no navegador, sem instalação, de forma simples.
Correio de Voz
Gerencie seus ramais de forma centralizada ou individual, com acesso às mensagens de correio de voz e opção para recebê-las por e-mail.
TTS - Texto para Fala
Crie mensagens de áudio, a partir de textos e aplicações que interagem com bancos de dados externos, e transforme seu atendimento.
Relat. Call Center
Relatórios e Gráficos completos da operação de Call Center, ativo e receptivo, com dados de filas, agentes e SLA. Você pode ativar o envio periódico por e-mail aos interessados.
Vídeo Conferência
Faça chamadas de vídeo direto de seu navegador, no desktop, smartphone ou tablet. Compartilhe sua tela, envie texto e áudio.
Multi Tenant
Crie instâncias de Comunicações Unificadas, totalmente separadas em containers para que sua operação de voz tenha segurança total.
URA Humanizada
Proporcione aos seus clientes, uma experiência fácil e agradável de atendimento, com navegação inteligente, enquanto otimiza sua operação de Call Center.
Pesq. de Satisfação
Crie e gerencie pesquisas de satisfação para seu atendimento, e acesse relatórios específicos de acordo com sua necessidade. Aumente a qualidade de atendimento de sua empresa.
Web Chat
Troque mensagens de texto, imagens, áudio, e envio de arquivos, em uma única plataforma, sem instalação de apps.
API de Integração
Nossa plataforma de comunicações unificadas conta com uma API de integração para sistemas externos, com documentação e suporte completos.
Funcionalidades Comunicações Unificadas
Omnichannel
Plataforma de Comunicação Multi Canal, para WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram (em breve), WebChat, API de integração, Voz e E-Mail.
Atendimento Híbrido (Humano e ChatBot), Gestão Centralizada de Todos os Atendentes e Processos em um Painel com Controle Total da Qualidade de seu Atendimento.
Principais Recursos
Automação
Atendimento Híbrido - Humano / ChatBot, totalmente integrado às principais plataformas de comunicação.
ChatBot Messenger
Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para Messenger, utilizando toda a gestão e automações disponíveis no sistema.
ChatBot API
Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para Integração por API, utilizando toda a gestão e automações disponíveis.
Menu de Perguntas
Menu de atendimento automático, para otimizar a recepção de novas conversas e direcionamento dos atendimentos.
Múltiplos Atendentes
Atenda 01 Número de WhatsApp com diversos atendentes, com gestão total do atendimento e homologação do Facebook.
ChatBot Telegram
Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para Telegram App, utilizando toda a gestão e automações disponíveis no sistema.
Envio SMS
Gestão de Campanhas, envios e relatórios direto do painel OmniChannel, com autorização de envio por atendente.
Enquetes
Crie e gerencie enquetes para serem utilizadas nos atendimentos, pré-configurando quais atendentes e setores terão acesso e utilização.
Ativo e Receptivo
Atendimento Ativo (prospecção, vendas, pesquisa, etc ), e receptivo (SAC, 0800, Corporativo), com gestão total de resultados.
ChatBot Instagram
(Em Breve). Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para Instagram, utilizando toda a gestão e automações disponíveis no sistema.
Gestão Completa
Painel de Supervisão com acesso e gestão de atendentes, departamentos, relatórios, gráficos e resultados.
Relatórios Completos
Relatórios de atendimento, contatos, clientes potenciais e muito mais de forma simples e fácil para medir os resultados.
ChatBot WhatsApp
Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para 01 ou mais números de WhatsApp com e sem Homologação do Facebook.
ChatBot Web Chat
Atendimento híbrido (Humano / ChatBot), para Chat no Site, utilizando toda a gestão e automações disponíveis no sistema.
Palavras-Chave
Automação com Inteligência Artificial, baseado em palavras-chave pré-definidas, inseridas pelos clientes e usuários.
Segurança
Plataforma em Nuvem Amazon AWS, com backups diários, Homologação Facebook, com segurança total.
Operadora em Nuvem
Reduza Custos de Telefonia na sua Empresa, com as Soluções de Voz da BNT.
Planos de Minutos para Empresas e Call-Centers, sem Fidelidade, sem Letras Miúdas.
Faça a Portabilidade de sua Linha para a BNT e Comece essa Semana Mesmo, a Usar o que Há de Mais Moderno em Redes de Comunicação de Última Geração, Aumentando a Capacidade de Atendimento de suas Linhas, Otimizando suas Comunicações.
Conheça Nossos Planos para MEI e Empresas de Pequeno e Médio Porte, com Valores e Condições Especiais para Você Usar o que Há de Mais Moderno em Comunicação e Atendimento.
Principais Recursos
Redução de Custos
Reduza custos, saia das contas complicadas que te fazem gastar mais. Na BNT não tem letra miúda, e a redução de custos é garantida.
Número Nacional
tenha 01 único número nacional para receber chamadas de forma profissional e com capacidade. Ideal para SACs e Call Centers
Siga-Me
Receba chamadas diretamente em seu celular, configure o siga-me e outras facilidades de onde estiver, com controle total.
Portabilidade
Traga seu número para a BNT hoje mesmo. Seu telefone não fica inativo e portamos em até 01 semana, sem complicação.
Número 0800
Aproxime seus clientes em todo Brasil, com o 0800 nacional. Planos com tarifas imbatíveis e controle de chamadas por região.
Segurança
Usando as linhas SIP da BNT em ambiente seguro - Nuvem Amazon AWS, você está livre de "grampos" e ameaças.
Planos Pré-Pagos
Planos pré-pagos de minutos para você e sua empresa falarem mais. Tarifas com redução progressiva e créditos acumulativos.
Pabx Virtual
Todas as facilidades de PABX integradas às suas linhas telefônicas, Use no telefone, computador e smartphone.
SoftPhone
Faça e receba chamadas diretamente de seu computador ou smartphone, sem instalações de apps ou downloads.
Número Local
Seu Número de telefone em mais de 1.200 cidades, chamando onde você está. Receba até 5 Chamadas simultâneas.
Atendimento Digital
URA (Unidade de Resposta Audível), com saudação e menu personalizados, dentro e fora do expediente.
BINA
Na BNT todas as chamadas que você faz, mostram seu número e você identifica todas as chamadas que recebe.
Envio SMS
Alcance mais pessoas e empresas, com as Soluções de SMS da BNT.
Planos de Envio SMS para Empresas e Call-Centers, sem Fidelidade, sem Letras Miúdas.
Crie e Gerencie Campanhas de Envio de SMS a partir de um Painel Web 100% Intuitivo, onde Você tem Controle Total de suas Campanhas, seu Saldo e Resultados.
A Plataforma está preparada para receber solicitações de Envio por Integração via API, além de planos de Envio de SMS em grande escala para Atacado e Grandes Operações.
Recursos SMS
Painel de Envio
Painel Web para Envio, gestão e relatórios de todos os SMSs e Campanhas realizadas.
Gestão de Campanhas
Acesse relatórios analíticos de cada campanha e acompanhe o status dos envios em tempo real.
Relatórios Completos
Crie relatórios completos de acordo com sua necessidade e acesse todos os resultados de envios.
API de Integração
Envie SMSs de sua plataforma preferida, utilizando nossa API com documentação completa.